Teisinė informacija

Šiame puslapyje pateikiami Luminor teisiniai pranešimai, reguliavimo statusas Lietuvoje, metinės ataskaitos, skundų procedūros ir vartotojo teisės pagal Lietuvos teisę.

Apžvalga

Luminor vykdo veiklą laikydamasis Lietuvos ir ES teisės aktų, prižiūrimas atitinkamų institucijų. Žemiau rasite nuorodas į licencijas, ataskaitas, skundų tvarkymo taisykles ir kontaktus sprendžiant ginčus.

Privatumo politika Kontaktai

Reguliavimas ir licencijos

Luminor veikia pagal Lietuvos Respublikos finansų teisės aktus ir ES reglamentus. Mūsų veiklą prižiūri Finansų ministerija ir Lietuvos bankas / priežiūros institucijos pagal taikomą teisinį reglamentavimą.

Registracijos Nr.: 305123456
Įgaliotos institucijos: Lietuvos bankas, Europos Centrinis Bankas (kur taikoma)
Registracija PVM: LT100012345612

Skundų ir ginčų tvarkymas

Jeigu nesutinkate su mūsų sprendimu ar paslauga, prašome pradėti skundo procedūrą. Žemiau rasite žingsnius ir kontaktus ginčams spręsti.

Pateikite skundą el. paštu arba per mūsų klientų aptarnavimo kanalus. Skundai registruojami ir sprendžiami per 15 darbo dienų, sudėtingais atvejais terminas gali būti pratęstas.

Jei nesate patenkinti vidiniu sprendimu, galite kreiptis į Lietuvos banką arba alternatyvius ginčų sprendimo mechanizmus pagal galiojančią tvarką.

Informacija apie teisminį ginčų sprendimą ir terminus pagal Lietuvos Respublikos Civilinį kodeksą ir kitus teisės aktus.

Pateikti skundą Privatumo politika

Dokumentai ir ataskaitos

Skelbiame metines ataskaitas, finansines ataskaitas ir kitus privalomus dokumentus. Žemiau pateikta santrauka — pilnus failus galite atsisiųsti iš mūsų dokumentų archyvo.

Metai	Dokumentas	Tipas	Veiksmai
2025	Luminor metinė ataskaita	Ataskaita (PDF)	Atsisiųsti
2024	Finansinės ataskaitos	Finansai (XLS/PDF)	Atsisiųsti
2023	Skundų ataskaitos	Statistika (PDF)	Atsisiųsti

Kainoraščiai ir tarifu

Pateikiame dažniausiai naudojamų paslaugų mokesčius. Visada nurodomas taikomas mokesčių pagrindas ir atsiskaitymo tvarka.

Sąskaitos aptarnavimas: nuo 0 €/mėn
Tarptautiniai pervedimai: pagal sandorį
Kreditų administravimas: įkainiai sutartyje

Verslo paslaugų mokesčiai priklauso nuo apimties ir sutarties sąlygų. Prašome kreiptis dėl konkretų pasiūlymo.

Užklausti pasiūlymo

Atsakingi asmenys

Vardas Pavardė

Teisinės atitikties vadovas

Kontaktai: compliance@luminor.lt

Atsakingų asmenų pareigos apima teisės aktų laikymąsi, skundų valdymą ir ataskaitų teikimą priežiūros institucijoms. Esant poreikiui, formalios užklausos turi būti siunčiamos per nurodytas kontaktines priemones.

Susisiekti dėl klausimų Privatumo politika

Svarbios nuorodos

Privatumo politika Teisinė informacija (šis puslapis) Kontaktai

Valstybės priežiūros institucijos: